为了提高过程管理水平，促进组织推进卓越绩效模式，提高管理的有效性，中质协拟于4月在武汉举办“基于卓越绩效的过程管理”培训班有关事宜如下：

一、培训目标：帮助学员理解过程、过程方法、过程管理等基本概念，了解GB/T19580《卓越绩效评价准则》等标准对过程管理的要求，通过有关案例分享和练习，掌握过程策划、实施、评价和改进的思路和方法，助力组织提高过程管理进而提高经营绩效。

二、培训时间：2016年4月28日-30日（27日报到）。

三、培训地点：武汉市（具体地点报名后另行通知）。

四、培训对象：企业中高层领导及关键过程的主管人员；推进卓越绩效模式的企业各级管理者；负责质量奖申报及材料编写有关人员；有关管理体系主管及负责多体系整合的有关人员等。

五、培训内容：1、过程管理概述（过程概念和过程方法、过程管理：组织战略落实的载体、过程管理PDCA（ADLI）循环）；2、过程策划（过程识别（典型方法：价值链）；过程要求的确定（典型方法：相关方分析）、过程设计（典型方法：乌龟图、业务流程再造）、优秀企业案例及分组演练。3、过程实施（过程监测（典型方法：信息化系统）、过程控制（典型方法：统计过程控制）、过程成本优化（典型方法：质量成本管理）、优秀企业案例。4、过程改进：组织追求卓越的驱动器（过程改进的概念、作用和类型、改进方法的整合推进和管理、QC小组；5、精益生产；6、六西格玛管理、7、优秀企业案例。

六、联系方式： 请有参加意愿者与4月1日前与省质协秘书处联系。联系人：代老师  蔡老师  电话：87127120

秘书处2016.3.15