鄂质协 [ 2019 ] 1号
关于印发《湖北省质量协会2019年工作要点》的通知
各市州质协、全体会员及有关单位：
《湖北省质量协会2019年工作要点》经湖北省质量协会第七届三次会员代表大会审议通过，现印发给你们，请结合本地本单位实际，做好协调落实工作，争取以优异的成绩迎接建国70周年。
湖北省质量协会
二0一九年二月十三日
湖北省质量协会2019年工作要点
2019年是新中国成立70周年，也是我国推行TQM活动四十周年。为了以优异的成绩迎接建国70周年，我们将认真贯彻党和国家领导人关于推动高质量发展的指示精神，落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，抓住深化供给侧结构性改革，提升供给侧质量的契机，突破质量提升中的瓶颈，实施质量攻关工程，加快标准提档升级，激发质量创新活力，通过推行先进的质量管理理念、方法、技术，为企业提高管理水平和创新发展能力服务，为保持经济持续健康发展服务。为此，2019年工作重点如下：
一、健全机制，保证协会的健康运行发展。
1、进一步完善“以市场需求为导向、服务会员为中心、诚信守诺为手段、会员和社会各届满意为目标”的运行机制。培养协会与会员共同发展的服务理念，进一步提升凝聚力和公信力。
2、落实党组织对协会工作的全面领导，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，努力实现党的组织和党的工作全领域覆盖。要结合协会工作，组织开展多种形式的支部活动，鞭策党员时刻保持先进性。
3、严格执行各级各部门对行业协会管理的法规、规章制度。严格在章程规定的业务范围内开展活动，主动接受社团管理部门的领导和监督，主动争取各业务相关方的支持，确保协会工作的规范运行。
4、加强专家队伍的建设，提高服务水平和能力。有计划地进行专家队伍的知识更新和壮大，以满足业务发展的需要。
5、加强协会网站、QQ、微信工作群的运行管理，搭建良好的会员沟通平台和交流渠道，及时发布最新质量信息。
6、加强会员管理，激励会员积极参加活动。及时吸纳新会员，对不履行义务、不参加活动的会员，按章程规定定期进行清理。
7、加强与各地质协的沟通，建立互助互惠、上下联动、共同发展的质量工作机制，共同推进质量提升。
8、积极创造条件，为参与社会组织的评估做好准备。
二、深化现有品牌工作，提高质量工作的影响力。
1、开展“质量志愿者”活动。贴近社会、贴近企业、贴近百姓，围绕关注的热点、难点、焦点开展活动，扩大质量志愿者活动的影响力。一是，在“3.15”期间组织质量专家，用灵活互动的形式，开展公益讲座，倡导“人人关注质量、人人享受质量”理念，提高大众的质量鉴别和自我保护能力；二是，在“质量月”期间，根据地市质协、产业集群和会员单位的需要，组织开展“质量专家企业行”，有针对性的提供服务；三是，根据企业和相关组织的需求，开展质量技术咨询服务，帮助他们攻克质量难关，实现产品质量提升；四是，响应党中央国务院号召，选择1－2个贫困点，与有关部门、地市质协和认证机构联合，开展质量精准扶贫活动，探索协会助力脱贫脱困的新渠道。
2、鼓励企业深入开展质量提升小组活动。要紧密围绕企业方针目标、针对质量“瓶颈”，动员全员参加质量改进和创新活动，促进产品质量和管理水平提升。2019年度“质量提升小组”活动要围绕“传承精神、激发热情、助力质量提升”小组活动的主题和“践行标准、扎实推进、开拓创新”的班组活动主题开展活动。要按照《小组活动准则》要求开展活动，力求过程真实、方法科学、结果有效；要继续保持多部门联合推进的优势，拟于6月中下旬与省总工会、省妇联、省科协等部门联合召开湖北省第38次质量提升小组代表大会，交流展示质量提升小组的优秀实践和典型经验；各地市质协、会员单位要创造条件，提供多层次的交流展示平台；要强化对质量提升小组活动指导，所有负责小组活动指导的专家和人员，都要经过新准则培训学习。
3、举办湖北省首届“质量提升小组故事”演讲活动。为纪念建国70周年和TQM活动四十周年，今年将开展我省首届QC小组故事演讲活动，宣传在质量提升小组活动中涌现出的先进事迹，并择优推荐参加第三届全国QC小组故事演讲比赛。
4、积极推进工业企业质量标杆、品牌培育活动。按中质协推进工业企业质量标杆、品牌培育要求和工作布置，积极组织开展我省工业企业质量标杆创建、品牌培育活动。主要开展三项工作：一是，帮助企业开展全员质量管理知识培训工作，提高员工质量意识、改进创新意识和先进质量管理方法运用能力；二是，加强质量标杆、品牌建设人才队伍的培养，为企业有效开展创建活动提供人才保证；三是，开展质量标杆、品牌培育经验的交流活动；
5、做好专业培训、咨询等技术服务工作。针对不同对象，采用多种形式，有计划地开展先进的质量管理方法、技术等培训。重点抓好全面质量管理、QC小组活动、信得过班组创建、现场管理及星级评价、用户满意标准及测评技术、六西格玛、5S、可靠性管理、精益生产理论、供应链管理、防差错技术、质量风险分析与控制、质量成本管理、卓越绩效模式标准、质量环境职业健康与安全等多体系整合、质量管理体系升级、现代化管理理论等知识培训；切实做好标杆和品牌创建、各种体系认证咨询、品牌培育、品牌示范区创建、用户满意品牌体系创建、卓越绩效标准导入等咨询服务，提供高水平的咨询服务。
6、推进用户满意工程创建活动。努力推进用户满意工程的创建活动，动员引导企业重视质量，关注顾客，追求用户满意。要在企业自愿申报、地市质协推荐的基础上，根据相关国家标准和《用户满意等级认定管理办法》、《顾客满意测评机构服务规范》，对申请参与创建活动的企业（项目），由第三方机构进行顾客满意度测评。依据测评结果推荐全国用户满意企业、产品和服务标杆，扩大用户满意活动的影响力。
7、开展质量管理学术交流，推广传播质量管理经验。组织质量管理工作者结合本职工作，总结经验、编写成果、撰写论文，积极参加中南六省（区）第三十九届质量管理学术交流会，展示成果交流经验。
8、引导企业导入卓越绩效先进管理模式活动。从导入标准、建立体系入手，为企业提供技术支持，帮助企业建立不断追求卓越并有效运行的管理模式。将这项工作与争创各级质量奖、创建各级品牌示范区、制订品牌发展战略结合起来。对效果显著、成绩突出的，向中质协及有关部门推荐。
9、围绕重点产品、重点行业开展质量状况调查。根据中质协的统一部署，组织地市质协和会员单位及有关企业，共同完成制造业企业质量现状调查，为制订宏观质量政策提供依据。
三、拓展业务范围，服务市场需求
1、发挥质协系统优势，采用双边、多边、上下联动的合作模式，拓展服务领域，开展质量培训、管理咨询、用户测评、企业创奖、质量提升等方面的合作，实现互利共赢、共同发展的目标。
2、组织开展交流考察，增进相互学习和交流。与市州质协联合，选择共同关注的内容，组织1-2次交流考察活动。
3、主动参与政府有关部门采购质量项目服务的公开招标，通过项目的竞争，更好地为政府提供优质服务。
4、配合省总工会开展“大国工匠”、“荆楚工匠”、“工人先锋号”活动，通过开展班组长和班组骨干培训、质量信得过班组的创建，建立“质量提升小组”、“工人先锋号”、优秀班组长创建和培育的平台。争取联合召开一次全省质量信得过班组创建经验交流会，推进班组建设。
5、配合妇联开展“三八红旗集体”、“三八红旗手”、“帼国英雄”的创建活动，将质量提升小组活动中涌现出来的优秀集体、优秀女职工，作为培育选拔和推荐的对象。
6、发挥行业和专业委员会的作用，为产品质量认证和体系认证提供技术服务。
7、开展湖北省用户满意度指数的探索研究。
8、配合中质协组织开展TQM 40周年纪念活动。
要高质量的完成各项工作目标和任务，我们需要加倍努力工作，用创新发展的思路，加强与会员的沟通，积极努力做好会员服务工作，与全省质协系统和全体会员协同奋进，为助推中国经济高质量发展，为质量强国、质量强省建设做出贡献。
湖北省质量协会
二0一九年二月十三日