鄂质协[2020]１号
关于印发《湖北省质量协会2020年工作要点》的通知
各市州质协、会员单位、有关企业：
现将《湖北省质量协会2020年工作要点》印发给你们，请各会员单位，结合各自年度工作安排，抓好落实并及时沟通情况；请各地质协结合实际安排好2020年工作，注意发挥质协系统整体优势，做好质量提升的推进工作。为企业提高管理水平从而实现整体经济高质量发展,助力湖北省经济社会秩序恢复，提供优质服务。
湖北省质量协会
二０二０年四月十日
湖北省质量协会2020年工作要点
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是我国完成第一个一百年奋斗目标的关键年，同时还是湖北省推行QC活动四十周年。为了以优异成绩实现质量提升的宏伟目标，省质协将继续发挥群团组织优势，认真贯彻党和国家领导人关于推动高质量发展的指示精神，落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，紧扣深化供给侧结构性改革的目标任务，团结全体会员攻坚克难、砥砺实干、奏响质量主旋律。持续努力推行先进的质量管理理念、方法、技术，加快标准提档升级；坚持创新理念，实施质量攻关工程，突破质量提升中的阻碍，为企业提高管理水平从而实现整体经济高质量发展,助力湖北省经济秩序恢复，提供优质服务。为此，2020年工作重点如下：
一、 突出党的领导，合规健康发展。
1、认真落实党对协会工作的全面领导，保持党的组织和党的工作全领域覆盖。充分发挥功能性党支部的战斗堡垒作用，进一步增强“四个意识”坚定“四个自信”做到“二个维护”。结合协会工作，开展多种形式的支部活动，保持党员的先进性。
2、进一步推行“以市场需求为导向、服务会员为中心、诚信守诺为保障、创新驱动为手段、会员和服务对象满意为目标”的运行机制。树立协会与会员协同发展的服务理念，提升凝聚力和公信力。
3、严格执行各级各部门对行业协会管理的规章制度，自觉在章程规定的业务范围内开展活动，主动接受社团管理部门的领导和监督，主动争取各业务相关方的支持，确保协会工作的规范运行。
4、继续加强专家队伍的建设，提高服务水平和能力。有计划地进行专家人才的培养，壮大队伍，满足业务发展的需要。
5、加强协会网站、QQ、微信工作群的运行管理，搭建良好的会员沟通平台和交流渠道，及时发布最新质量信息。
6、加强会员管理，激励会员积极参加活动。及时吸纳新会员，对不履行义务、不参加活动的会员，按章程规定定期进行清理。
7、构建与中质协、地市、行业质协和会员企业上下联动、互助互惠、共同发展的工作机制。
二、多方形成合力，共推质量提升。
质量涉及面广，多方联合推进方可事半功倍。2020年我们将继续积极争取并保持与多部门联合推进的优势，深入开展质量提升小组活动和用户满意工程创建活动。争取与工会、妇联、科协等部门共同形成2020年我省质量提升推进意见，鼓励企业员工积极参与改进创新活动，及时总结经验，分享交流改进创新成果；鼓励企业参与市场质量信用体系建设，开展用户满意工程创建，追求用户满意，促进企业高质量发展。
三、持续扎实推进，开好四个会议。
1、开好湖北省第39次质量提升小组代表大会暨QC小组故事演讲会议。努力创造条件，提供多层次的展示平台，交流质量提升小组在改进创新中取得的优秀实践成果，同时让QC小组成员讲述在开展质量提升、战疫复产活动中的心得与感悟，宣传质量人“质量战疫，你我同行”的先进事迹。弘扬质量人勇于担当，共克时艰的精神风貌。
2、开好第二届全省质量信得过班组建设经验交流会。加强班组质量文化建设，增强基层员工的群体质量意识，提高班组建设水平。
3、开好第四十届中南六省（区）质量管理学术交流会。按照中南六省（区）质量管理协作网活动规则，认真策划部署，做好论文、成果、经验的征集和推选工作，鼓励质量管理工作者结合本职工作和实践，总结典型经验，撰写高质量论文，展示我省质量工作者的研究成果。
4、开好协会七届四次会员代表大会及理事会议。根据协会章程规定，召开例行年会，审议协会年度工作报告、财务报告、发展计划。为理事、监事和广大会员代表参与协会管理、履行职能、行使权益、共商大计，共谋发展提供沟通交流、相互学习的平台。
四、扩大质量影响，办好六项活动。
1、为了总结我省推行QC活动四十年来的成功经验，推广典型案例、先进经验、有效做法，组织开展交流考察和巡回演讲活动。
2、继续开展“质量志愿者”活动。2020年我们将继续围绕社会、百姓关注的热点、难点、焦点开展丰富多样的志愿者活动，不断扩大质量志愿者活动的影响力。一是，在“质量月”期间，根据地市质协、产业集群和会员单位的需要，组织开展“质量专家企业行”、“质量大讲堂”，有针对性的提供技术咨询和指导服务；二是，响应党中央号召，参与脱贫攻坚活动。继续与有关部门、地市质协和认证机构联合，开展质量精准扶贫活动，助力全面小康社会实现。
3、推进市场质量信用体系建设，开展用户满意工程创建活动。根据《市场质量信用等级评价管理办法》、《市场质量信用等级评价准则》和中质协年度计划，结合我省实际制定推进方案。引导企业开展用户满意工程创建，根据《顾客满意测评模型和方法指南》(GB/T19038-2009)标准，开展第三方顾客满意度测评，依据测评数据进行质量改进，同时推荐全国用户满意企业、产品（服务）。
4、承办第四届全国QC小组故事演讲比赛湖北赛区比赛活动。通过讲述质量人改进创新和抗击新冠中的感人事迹，弘扬“正能量”，进一步激发广大基层员工创新激情，为优秀的QC小组故事提供更高层次的展示平台。
5、积极推进工业企业质量标杆、品牌培育活动。按中质协工作布置，结合我省实际，加强基础知识培训和人才队伍培养，积极配合相关部门，争取开展质量标杆、品牌培育经验的交流活动。
6、继续开展全国制造业企业质量现状调查（湖北）活动。根据中质协的统一安排，组织地市质协和会员单位及有关企业，共同完成制造业企业质量现状调查，为制订宏观质量政策提供依据。
五、加强知识培训，做好专业咨询。
为了提高企业管理者质量意识和员工掌握先进管理工具方法的运用能力水平，省质协将根据需求，采取多样化方式，有计划、有重点的提供并开展质量培训和咨询服务。在质量技术基础方面开展：标准、计量、检验检测、全面质量管理、用户满意测评技术、过程控制、质量管理常用统计技术、供应链管理、现场管理及班组管理实务培训；在管理体系建设方面提供：管理体系整合、风险管理、战略与环境、创新战略、实验室管理体系内审员等培训和咨询服务；在卓越管理方面开展并提供：卓越绩效、QC小组活动、质量信得过班组建设、防差错技术与实务、失效模式及影响分析（FMEA) 、现代化综合管理等培训和咨询服务；在品牌与品牌管理方面提供：品牌策划与运营、品牌维护与风险管理等培训和咨询服务。在职业能力建设方面提供：可靠性工程师、质量经理、质量工程师、设备监理工程师、质量提升小组活动专家等培训服务。
六、服务新需求，开拓新领域。
1、积极培养、科学使用社会用户满意测评机构。为发挥我省专业技术优势，公正、有效、科学地开展企业市场质量信用评价，省质协拟对具备相应能力的机构，进行测评技术（GB/T19038-2009）、规则等咨询辅导，对其能力确认后，推荐承担第三方调查与测评工作。为市场质量信用体系建设和用户满意工程的推进提供高水平服务。
2、开展特色定向咨询服务，满足企业质量提升的新需求。要在保持QC等方面咨询的基础上，依托平台发挥专业和资源优势，努力扩大服务领域，助力企业突破质量瓶颈，实现质量提升。
3、开通更多信息通道，加强会员沟通。2020年协会将在充分发挥协会网站，会员QQ、微信工作群基础上，注册协会微信公众号，及时发布、传播国内外最新质量动态、信息、资料，为广大质量工作者提供更及时、更高效的交流学习平台。
要高质量的完成各项目标和任务，我们要加倍努力工作，同心协力、共同奋斗！为助推中国经济高质量发展，为质量强国、质量强省撸起袖子加油干，以优异的成绩迎接中国第二个一百年宏伟时代的到来！