2014年3月15日，新修订的《中华人民共和国消费者权益保障法》（以下简称《消法》）将正式实施。为强化产品责任，防范安全风险，汲取发达国家在产品责任和风险防范的种种正反两方面的经验教训，促进广大企业贯彻新修订的《消法》，提升质量并在寻找到更多商机的同时规避产品责任风险，上海市质量协会、湖北省质量协会拟将举办一期产品责任与风险防范高级研修班，特邀全球产品安全和责任风险防范权威专家兰道尔•古登担任主讲。

一、时间：3月6—7日（上海）  如有需要10-11日（武汉）

二、研修课程：

l       产品安全，召回责任概述

l       全面充分理解产品责任风险涉及的范畴

l       理解新版消费者权益保护法、产品责任法

l       如何进行有效地设计评审

l       如何进行产品安全分析

l       设计警示标牌和说明

l       产品测试和档案保管

l       供应商控制，合同，采购订单，协议

l       产品售后的警示和召回职责

l       在公司内部建立行政管理团队，驱动产品责任风险防范

l       如何在贵公司开展质量和产品安全评审

l       中国产品在北美/观摩录像资料

l       小组案例专题研讨会和结果演示

三、对象：企业高层领导/管理者代表、人力资源、研发与设计开发、营销、质量管理和法务等部门主管及相关人员。

四、已确定研修地点：上海自由贸易试验区富特西一路77号富豪会展公寓酒店三楼  如有50人以上可在武汉举办，地点待定 。

五、费用：上海3800元/人（另含二天两人一间的住宿与二个晚上工作餐费用）。2月28日前反馈信息 （021）52389931  E-mail：peixun@sqtc.org.cn。如我省有企业愿意主办或有意参加的人超过50人省质协可与上海联系，费用另行核算。

附件：

主讲嘉宾：兰道尔•古登（Randall Goodden）

兰道尔•古登（Randall Goodden）先生被公认为全球产品安全和责任风险防范领域的权威专家，先后在新产品开发、质量管理及诉讼管理等领域任公司副总裁一职，拥有超过30年的实践经验。他曾任美国质量学会(ASQ)产品安全和责任分会主席，曾任美国国防律师协会产品安全和责任分会主席一职。著有畅销书《产品责任防范策略指南》和《防范并解决产品责任》。两本著作被大学选用为教材。

古登（Goodden）先生作为全球产品安全和责任风险防范领域的权威专家为全球制造业高层领导讲授产品责任风险防范。过去，他在美国、英国、德国、马来西亚、澳大利亚、印度以及中国上海、深圳等众多城市举办了公开培训课。并受邀为包括西门子、雷诺、武士北美公司、蒂森克虏伯、蔡司国际等知名跨国公司做企业内部培训和辅导，课题包含产品责任防范的要素以及整个管理策略。他曾受牛津大学邀请前往英国为全英及欧洲大型制造企业的高层人士讲授本课程。他曾作为嘉宾出席商业电视节目和国家公共电台节目。

古登（Goodden）先生作为主题演讲嘉宾出席了ASQ在芝加哥举行的世界质量大会，并且连续6年在凯撒宫为1200名来宾做开幕演说。世界各国众多相关会议均邀请古登（Goodden）先生出席并做演讲。

                                2014年2月19日

讲座背景：

在经济全球化背景下，企业是市场经济的主体。每当企业在产品交付给最终消费者时和（或）交付后，极可能存在着种种不确定性，集中表现为当顾客“需求”与产品“要求”不一致时，将直接影响顾客的满意程度，直至关乎企业的生存和发展。在发达国家，许多企业均能把产品责任与风险防范放在追求卓越，实现可持续发展重中之重的位置加以精心谋划，并切实贯彻落实至产品实现的全过程，从而有效解决了诸多“需求”与“要求”的不一致问题，并取得了实实在在管理绩效。但在某些企业，由于没有正确理解不同顾客各种合理的需求并及时转化为产品实现的个性化要求，特别是在发生各种人身伤害事故后又未能及时、有效地满足顾客的合理诉求，因而导致企业诉讼缠身，信任危机，有的企业因最终败诉而付出沉重代价，有的甚至还倾家荡产，着实令人感到扼腕叹惜。  

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